Lancôme Việt Nam vừa gửi thông báo khẩn cảnh báo đến khách hàng về tình trạng một số trang fanpage và website giả mạo dùng hình ảnh thật của thương hiệu này để bán hàng giả.
Theo thông tin cảnh báo từ Lancôme Việt Nam, trong tuần vừa qua, trùng với sự kiện Lancôme chính thức khai trương gian hàng chính hãng tại LazMall của Lazada, hàng loạt trang Facebook và website giả mạo Lancôme xuất hiện, bán hàng với giá chỉ bằng 25% – 50% giá chính hãng. Những Fanpage này có giao diện giống với Lancôme Việt Nam, thậm chí sao chép y hệt 100% trang chính hãng từ nội dung đến hình ảnh, với chương trình bán hàng giảm giá cực sốc, đã thu hút nhiều người theo dõi và mua hàng giả do các trang này cung cấp vì lầm tưởng đây là Fanpage chính thống của Lancôme Việt Nam.
Các trang Fanpage và website bán hàng Lancôme giả mạo với giá giảm cực sốc
Nhãn hàng này cũng chỉ ra những dấu hiệu phân biệt fanpage, website chính hãng với các trang bán hàng online giả mạo thương hiệu. Cụ thể, fanpage giả mạo không có dấu tick xanh; lượng người theo dõi thấp; địa chỉ website hiển thị trên fanpage giả mạo thường có tên miền không phổ biến, là những tên lạ, dài và khó nhớ.
Fanpage Lancôme Việt Nam chính thống với dấu tick xanh dưới ảnh đại diện và hơn 10 triệu người theo dõi
Để tạo lòng tin cho khách hàng, các trang fanpage và website giả mạo còn sử dụng cả địa chỉ, số điện thoại và tên website chính hãng của thương hiệu nhưng khi nhấp chuột vào địa chỉ website đó lại dẫn đến một trang web lạ khác; các website liên tục hiện lên thông tin người mua hàng ảo trong khi website chính thống của nhãn hàng sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng.
Khoảng cuối năm 2019, các cơ quan liên ngành Quản lý thị trường, Cảnh sát kinh tế và Biên phòng đã phát hiện và bắt giữ một lượng hàng Lancôme giả khổng lồ được vận chuyển vào Việt Nam qua đường biên giới Trung Quốc. Các sản phẩm này có bao bì được làm giả tinh vi, tuy nhiên sản phẩm bên trong đều là các loại hóa chất pha trộn và được bán với mức giá rẻ khoảng 400,000 – 599,000 đồng cho một sản phẩm Lancôme giả mạo đã gây ra nhiều thiệt hại cho người mua dùng không những về việc mất tiền cho sản phẩm giả, còn đang tự gây bệnh cho da với những loại sản phẩm này.
Nhằm bảo vệ khách hàng hỏi những chiêu lừa đảo tinh vi trên Facebook, Instagram và các trang web bán hàng khác, Lancôme Việt Nam chính thức thông báo sản phẩm của Lancôme không có chương trình giảm giá và hiện đang phân phối tại các kênh chính thức như sau:
Kênh Trung tâm thương mại:
– Tại TP.Hồ Chí Minh: Takashimaya, Diamond Plaza, Parkson Hùng Vương, Cantavil, Robins Cresent Mall, Vincom Đồng Khởi
– Tại Đà Nẵng: Vincom Đà Nẵng
– Tại Hà Nội: Lotte Department Store, Tràng Tiền Plaza, Robins Royal City
Kênh bán hàng qua mạng:
– Fanpage Lancôme Vietnam @lancome.vn (có dấu tick xanh): https://www.facebook.com/lancome.vn/
– Liên hệ đặt mua online tại Fanpage: m.me/lancome.vn
– Gian hàng chính hãng tại LazMall của Lazada: https://www.lazada.vn/shop/lancome/
– Website chính thức: https://www.lancome.vn/
Ngoài ra, khách hàng có thể kiểm tra kênh bán hàng tại Hotline chăm sóc khách hàng: 1800 545463, hoạt động từ thứ 2 đến thứ 6, 9h – 17h.
T.D/Lifestyle
